Der Abwasserverband Hellertal

Leitlinien unserer Arbeit für Bürger und Umwelt

Präambel
Als Abwasserverband Hellertal mit Sitz in Neunkirchen erfüllen wir Aufgaben der allgemeinen Daseinsvorsorge und des allgemeinen Umweltschutzes für unsere Kunden. Hierzu gehören die dem Verband angeschlossenen Kommunen Burbach, Neunkirchen, Herdorf und Wilnsdorf. Wir haben als Abwasserverband die Aufgabe, die im Verbandsgebiet anfallenden Abwässer zu sammeln und zu reinigen. Hierfür betreiben wir einen Sammelkanal und Abwasserbehandlungsanlagen für 49.000 Einwohner. Mit der Einführung eines integrierten Managementsystems sichern wir die Erreichung unserer Umwelt- und Qualitätsziele. Die Erfüllung unserer Aufgaben steht unter folgenden Leitlinien: 

Kundeninteressen
Wir stellen die Zufriedenheit unserer Kunden durch eine hohe Verfügbarkeit unserer Leistungen, verständliches transparentes und wirtschaftliches Handeln, frühzeitiges Einbinden aller Beteiligten in Projekte und eine zügige, unbürokratische und rechtskonforme Arbeit sicher.

Umwelt
Wir fördern die nachhaltige Entwicklung des Verbandsgebietes durch eine kontinuierliche Verbesserung des Umweltschutzes bei der Erfüllung unserer Aufgaben. Hierfür setzen wir auf den Einsatz fortschrittlicher, umweltschonender Technik.

Wirtschaftlichkeit
Wir handeln wirtschaftlich und gemeinwohlorientiert, indem wir die Arbeitsabläufe ständig optimieren, das Verhältnis von Aufwand und Nutzen laufend kontrollieren und moderne Technik einsetzen.

Mitarbeiter
Wir erfüllen die anspruchsvollen Aufgaben der Abwasserverbandes durch Fachkompetenz, hohes Qualitäts- und Sicherheitsbewusstsein, Eigenverantwortung und Motivation aller Mitarbeiter. Hierfür schaffen wir gute Arbeitsbedingungen und garantieren Wissens- und Erfahrungsaustausch und gezielte Fort- und Weiterbildung.

Zusammenarbeit
Unsere Zusammenarbeit ist von gegenseitiger Achtung geprägt. Durch ein vertrauensvolles und partnerschaftliches Miteinander garantieren wir eine zielorientierte Arbeit für Bürger und Umwelt.